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人力资源外包（HRO）指企业根据需要，将与人有关的管理或服务内容以外包的形式委托给专业的机构或组织协助执行的活动，主要分为人力资源管理外包和人力资源服务外包两大种类。

人力资源管理外包（HRMO）指企业根据需要，将企业管理中涉及人的管理内容以外包的形式委托给专业的机构或组织协助执行的活动（由客户企业与员工建立劳动关系），其具体可分为代为管理人力资源职能类外包、人力资源咨询类外包、人力资源风险控制类外包、人事代理类外包及其他人力资源管理外包。

人力资源服务外包（HRSO）指企业根据需要，将企业工作流程中由人力劳动完成的工作序段委托给外包机构或组织完成的服务活动（由外包机构与员工建立劳动关系），其具体可分为生产型序段外包、销售型序段外包、技术型序段外包、服务型序段外包及其他人力资源序段外包。

人力资源外包为各个经济主体提供其发展所必须的人力资源等相关生产要素，兼具专业化分工需求所产生的服务外包特征，通过优化人力资源配置，提高与人有关的管理或服务工作的效率，推动各个经济社会机器运转。

人力资源外包是人力资源服务业的核心产品，也是服务外包产业的重要分支，是根据企业“降低综合业务成本，提升核心业务能力”的需求，将与人有关的管理或服务内容，以外包形式委托专业的机构或组织协助执行的运营活动，有助于企业实现“成本最小化，利润最大化”的运营管理效果。

在处理整个人力资源管理服务的过程中，企业人力资源的管理成本并不仅仅是付给雇员的直接的薪酬福利费用，还包括办公设备的费用、管理费、福利费及员工培训等费用。“成本最小化，利润最大化”是现代企业运作的一条金科玉律，而通过外包，借用外部资源实现成本的最小化，就成为企业在竞争日益剧烈的市场环境下谋取竞争优势的重要手段。人力资源业务流程外包服务应该能够助企业一臂之力。